その他取引きの注意事項に関して

質問

■弊社休業日や、終了日当日は質問に回答できない場合もございます。不明点はお早めにご質問いただけますようお願いいたします。
入札後の入札取り消しはできませんので、不明な点は必ず入札される前にご納得いただけるまで質問ください。落札後の質問はご遠慮ください。

画像

■画像はデジカメ撮影となっております。忠実な再現を心がけておりますが、撮影の条件およびご覧いただいているディスプレイの設定によっては、若干お色が異なる場合がございますので予めご了承ください。
■商品の写真に関しては、撮影方法、光の加減などにより、実商品と若干の相違が生じる場合がございます。神経質な方は入札をお控えください。

返品・クレーム

■商品到着より1週間以内にご連絡、商品到着より10日以内に弊社宛にご返送頂けない場合は返品をお受けできかねます。
■思い違いやサイズ変更になどによる返品交換はお受けできません。
■万が一、商品不良(破損)や注文した商品と異なる商品が届いた場合は、ゆうパック着払いにてご返送いただきました上で、返品を承ります。落札者様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんので、予めご了承ください。
■商品返品希望の商品を再検品させていただきました際に弊社基準を満たしている為、返品対応出来かねる商品と判断した場合着払いにて再送となりますのでご了承の上、返送をお願い致します。
■セット商品をご返品される際は、セット内容全てをご返送頂きます。あらかじめご了承くださいませ。
■商品に万全を期しておりますが、万が一問題等がございましたら、お客様の信頼、信用を第一に考えておりますので、ご要望・クレーム等は評価欄で行わず直接メールにてご連絡ください。必ず誠意ある回答をさせていただきますことをお約束いたします。
■直接渡し専用の商品の返品につきましては、お手数ではございますが弊社までお越しいただいての返品をお願いいたします。またその場合にかかる交通費につきまして弊社は負担いたしませんので、予めご了承くださいませ。

入札・落札・キャンセル

入札・落札後のキャンセルはお受けできませんので、入札前に十分ご検討の上、お間違いの無いようにご入札をお願いいたします。
■お取引期間はオークション終了時から1週間以内です。なお、弊社からの応答に応じて頂けない場合や、上記の期間内にご連絡がない場合は落札者様都合にてキャンセル処理を行いますので予めご了承ください。
■「悪い」「非常に悪い」の評価が多い方、取引に不安を感じる方は入札を取り消す場合がございます。予めご了承ください。

その他

■営業時間外(11:00~13:00 / 14:00~17:00 ※カスタマーセンターのみ日祝定休)のご質問・対応・配送などは、翌営業日のご対応となる場合がございますので、予めご了承ください。
■オークション商品ですので神経質な方は入札をお控えいただきますようお願いいたします。また、ノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。
■評価不要・配送の際の品目記入、領収書発行に関することなど、なんでもお気軽にご相談ください。
■到着した高価なブランド品は検品し、プロの鑑定士がしっかり鑑定しております。全て本物を取り扱っておりますのでご安心ください。